من داخل التطبيق أو الموقع

1. افتح حسابي ثم حذف الحساب.
2. إن كانت لديك شحنة جارية أو رصيد مستحق أو نزاع مفتوح، أنهِه أولًا — تُعرض الموانع في الصفحة نفسها.
3. أكّد الحذف. يُنفَّذ فورًا ولا يمكن التراجع عنه.

ما الذي يُحذف وما يُحتفظ به

• يُحذف فورًا: اسمك ورقم جوالك وبريدك وصورتك، ووثائق المركبة والهوية، ورموز الدخول وأجهزتك المسجّلة.
• يُحتفظ به مجهول الهوية: سجلّ الشحنات والفواتير والمدفوعات لمدّة خمس سنوات، لأن الأنظمة الضريبية والمحاسبية في المملكة تلزم بذلك — دون أي بيانٍ يعرّف بك.
• المحادثات: تبقى نصوصها لدى الطرف الآخر منسوبةً إلى «حساب محذوف».